Первокурсники ИТММ прошли тренинг по развитию коммуникационных навыков
На Факультете социальных наук ННГУ им. Н.И. Лобачевского состоялся тренинг-семинар «Искусство диалога: строим мосты, а не стены» для первокурсников Института информационных технологий, математики и механики.
Семинар для студентов направления подготовки «Прикладная информатика» провела практикующий психолог Центра социально-психологического сопровождения студентов ННГУ Полина Галстян.
В ходе тренинга студенты познакомились с методами ненасильственного общения (ННО), разработанного Маршаллом Розенбергом. ННO представляет собой не только набор инструментов для эффективного общения, но и философию, которая способствует уважению и эмпатии в межличностных взаимодействиях. Основная цель тренинга заключалась в том, чтобы помочь студентам наладить более гармоничные и продуктивные отношения, а также научиться конструктивно решать конфликты.
Тренинг начался с обсуждения теоретических основ ННО, среди которых наибольшее внимание уделялось четырем ключевым элементам: наблюдение без оценки, выражение чувств, определение потребностей и запрос. Студенты активно участвовали в обсуждениях, что способствовало формированию общего понимания этих концепций. Особенно интересной была практика наблюдения без оценки, где участники делились личными примерами и учились формулировать свои наблюдения нейтральным языком, что помогло им осознать влияние оценок на восприятие ситуации.
Важным моментом стало выражение чувств. Студенты получили возможность делиться своими эмоциями и понимали, как их открытое выражение может способствовать более глубокому взаимопониманию. Это упражнение помогло участникам осознать, что эмоции являются индикаторами удовлетворенности или неудовлетворенности их потребностей. В результате практики они стали более уверенно идентифицировать свои чувства и воспринимать эмоциональное состояние других, что создало атмосферу открытости и доверия.
Завершающим упражнением была отработка в реальной жизни формы «Я сообщения» Согласно методам ненасильственного взаимодействия, крайне важно научиться давать обратную связь без оценочных суждений, включая в контекст свои чувства и пожелания к партнеру. На практике удобно ориентироваться на конструкцию: «Я чувствую… когда… мне нужно…». Участники тренинга смогли на конкретных кейсах дать обратную связь, избегая конфликта. Это упражнение значительно повысило уровень взаимодействия среди студентов и их способности к совместному решению проблем.
Справка:
Центр социально-психологического сопровождения студентов ННГУ действует на базе Факультета социальных наук; создан для поддержания психологического здоровья студентов и профилактики социальных дезадаптаций.